Eliminación de datos
TOP SELLER CRM · Última actualización: 13 de octubre de 2026
Aquí explicamos cómo eliminar los datos que TOP SELLER CRM obtuvo de Facebook (Meta) y cómo pedir la eliminación del resto de tus datos (cancelación, uno de tus derechos ARCO). Consulta también nuestro Aviso de privacidad.
Opción 1 · Desconectar Facebook desde el CRM (inmediato)
- Entra a TOP SELLER CRM con una cuenta de administrador.
- Ve a Configuración → Integraciones.
- En la sección de Facebook pulsa Desconectar.
Esto borra de inmediato el token de acceso que guardamos y deja de recibir leads de Facebook. Los contactos que ya llegaron al CRM siguen siendo de tu organización; para eliminarlos usa la opción 3.
Opción 2 · Quitar el acceso desde Facebook
- En Facebook abre Configuración y privacidad → Configuración.
- Entra a Integraciones de empresas (o «Apps y sitios web»).
- Busca TOP SELLER CRM y pulsa Eliminar.
Facebook deja de permitirnos leer tus páginas. Al detectarlo, el CRM marca la conexión como desconectada y deja de usarla.
Opción 3 · Pedirnos que eliminemos tus datos
Escribe a privacidad@topsellerinmobiliario.com con el asunto «Eliminación de datos» e indica:
- Tu nombre y el correo con el que usas el CRM (o el nombre de tu organización).
- Qué quieres eliminar: la conexión con Facebook, los contactos recibidos por Facebook, o toda tu cuenta y organización.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante) y un medio para responderte.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, completaremos la eliminación en los 15 días hábiles siguientes, avisándote cuando termine. Si eres prospecto de una organización que usa el CRM, también puedes pedírselo a esa organización directamente: ella es la responsable de tus datos.
Qué datos eliminamos
- El token de acceso de Facebook y la lista de páginas conectadas.
- Los contactos, notas, tareas y actividades que indiques en tu solicitud.
Podemos conservar lo estrictamente necesario cuando la ley nos obligue a ello, y te diremos qué y por qué.